RAKETOVÝ MODEL™ SK/CZ
  • Vitajte
  • Naše služby
    • Dotazník tímovej práce
    • Rozvoj tímov
    • Rozvoj manažérov
    • Prezentácia o tímoch
  • The Rocket Model™
    • Čo je Raketový model?
    • Vedecký výskum
    • Podujatia >
      • Moderný rozvoj tímov 2023
      • Tímová komunita
    • Autori metódy
    • Raketový model v médiách
    • eBook
  • O nás
    • Náš tím
    • Certifikovaní partneri
    • Blog
    • Cookies
  • Referencie
  • Kontakt

Blog

Občasná dávka tímovej inšpirácie

Ako zmerať tím: Dotazník tímovej práce

4/6/2018

 
Picture
Tímy - tak ako ľudia - potrebujú spätnú väzbu na to, aby sa zlepšovali. Základná otázka teda stojí: Ako sa tímy o sebe môžu niečo zmysluplné dozvedieť? Existuje niekoľko ciest:
  1. Tím môže niekto pozorovať pri práci, ideálne dlhodobo.
  2. Niekto sa môže porozprávať s členmi tímu, ideálne všetkými.
  3. Členovia tímu môžu vyplniť dotazník, v ktorom zhodnotia tímovú prácu.
  4. Tímu môže podať spätnú väzbu niekto, kto s ním pravidelne prichádza do styku (napr. zákazník).
  5. Tím si môže jednoducho zorganizovať diskusiu a spoločne sa porozprávať o tom, čo funguje a čo nefunguje.

Každá z týchto ciest má svoje výhody a nevýhody. A o každej z nich by sa dal napísať samostatný blog. Ak to tím myslí so spätnou väzbou vážne, vhodné je dokonca zvoliť viacero ciest. V tomto blogu sa chceme zamerať na č. 3 - dotazníky tímovej práce. Z našej skúsenosti sú totiž na HR trhu málo známe, a preto aj nedocenené. Nižšie sa sme sa teda trošku rozpísali o ich výhodách :)

  • Z organizačného výskumu dnes jednoznačne vieme, že leadership je o budovaní vysokovýkonných a angažovaných tímov a tímová efektívnosť by sa mala pravidelne vyhodnocovať ako súčasť rozvoja lídrov a celej organizácie. Štandardne sa však pri lídroch používajú len osobnostné dotazníky (napr. Hogan, SHL, Thalento) a 360-stupňová spätná väzba. Hoci sú výborné, hovoria len málo o skutočnom fungovaní tímu, procese tímovej práce či tímovej dynamike.
 
  • To platí aj pre tzv. tímové správy (napr. Hogan Team Report) a dotazníky tímových rolí (napr. Belbin) - všetky tieto prístupy hodnotia tím na základe spájania individuálnych výsledkov. Osobnosť a preferencie členov tímu sú síce dôležité, avšak zároveň sú len malou časťou úspechu. Kľúčové je vedieť, do akej miery tím funguje v ostatných zložkách tímovej práce - napr. do akej miery pozná kontext, ciele, roly a zodpovednosti, do akej miery má nastavené pravidlá spolupráce, do akej miery má k dispozícii hmotné aj nehmotné zdroje, či a ako rieši konflikt a čo dosahuje v rámci výsledkov (napr. či sa mu darí budovať dôveru, víťazného ducha, získať si priazeň dôležitých hráčov, ako sú interní a externí zákazníci a pod.). 
 
  • Dotazníky tímovej práce vypĺňajú všetci členovia tímu, prípadne ich vyplnia aj ostatní kľúčoví hráči v organizácii a mimo nej, a tak vzniká cenná, multizdrojová spätná väzba. Táto spätná väzba je anonymná, týka sa výlučne tímovej práce (nie jednotlivca) a jej cieľom štandardne nie je hodnotenie, ale zlepšenie fungovania tímu a rozvoj lídrov. Okrem toho výsledky sú zdieľané s členmi tímu a do rozvoja je automatický zapojený celý tím. Už len toto často vytvára pozitívny kontext, zvyšuje angažovanosť členov tímu a otvára priestor na diskusiu a rozvoj.
 
  • Na rozdiel od osobnostných alebo výkonových dotazníkov je možné dotazníky tímovej práce kedykoľvek zmysluplne zopakovať, aby líder a jeho tím zistil, v čom sa mu darí posúvať. Štandardne tím opakovane prechádza dotazníkom cca po 6 - 12 mesiacoch - samozrejme, predpokladom je, že v tomto čase pracoval na svojom rozvoji.
 
  • Výsledky kvalitných tímových dotazníkov ponúkajú benchmark - t. j. porovnanie s ostatnými tímami. Cieľom nie je podporiť súťaž, ale dať každému tímu základnú informáciu, nakoľko sa ostatným tímom doma a vo svete darí lepšie alebo horšie. Častokrát totiž tímy fungujú vo "vákuu", t.j. nemajú sa s kým zmysluplne porovnať. Benchmark teda pomáha získať nadhľad, resp. "zreálniť" pohľad tímu na seba samých. 
 
  • Výsledky tímového dotazníka sú okamžite uchopiteľné a prepojiteľné s praxou: Pri osobnostných dotazníkoch alebo 360-stupňovej spätnej väzbe môžu byť lídri konfrontovaní s tým, ako výsledky prakticky uchopiť. Rozvojovej spätnej väzby je často príliš veľa a okrem toho je ťažké ju previesť do praxe ("Čo presne mám teda robiť?"). Dotazník tímovej práce TAS, ktorý je súčasťou Raketového modelu, v tomto svetle poskytuje jednoznačné návody, ako postupovať - napr. ak ste skórovali nízko v Misii, potrebujete otvoriť diskusiu o cieľoch a na to vám pomôže aktivita Karta tímových cieľov, pričom kompletný návod k tejto aktivite nájdete v knižke na str. XY. Inštrukcie k aktivitám sú jednoznačné a lídri ich často môžu realizovať bez konzultantov, čo následne šetrí prostriedky organizácie.
 
  • Dotazníky tímovej práce ponúkajú rozvoj skutočných tímových zručností lídra - t. j. práce s celým tímom a nie jednotlivcami, ako je tomu pri štandardných školeniach (delegovanie, komunikácia, time management, vedenie hodnotiacich rozhovorov, mentoring...). Školenia individuálnych zručností a individuálny rozvoj ako taký (napr. koučing, mentoring) sú dôležité, no ich význam je dnes preceňovaný. A naopak, máloktoré organizácie rozvíjajú lídrov v oblastiach, ako je budovanie tímov a followership.

Comments are closed.

    Archív

    October 2018
    September 2018
    August 2018
    June 2018
    May 2018

    Kategórie

    All
    Dizajn Timu
    Gordon Curphy
    Odporucane Zdroje
    Rozvoj Timov
    Timova Diagnostika
    Timova Komunita
    TQ
    Veda A Vyskum

    RSS Feed

Služby

Dotazník tímovej práce
Rozvoj tímov
Rozvoj manažérov
Certifikácia konzultantov

O metóde

Čo je Raketový model?
Vedecké poznatky
Autori metódy
​Klienti a referencie

Pre vás

eBook zadarmo
Raketový model SK a CZ
Kontakt
© 2024 spoluHRame s.r.o.
  • Vitajte
  • Naše služby
    • Dotazník tímovej práce
    • Rozvoj tímov
    • Rozvoj manažérov
    • Prezentácia o tímoch
  • The Rocket Model™
    • Čo je Raketový model?
    • Vedecký výskum
    • Podujatia >
      • Moderný rozvoj tímov 2023
      • Tímová komunita
    • Autori metódy
    • Raketový model v médiách
    • eBook
  • O nás
    • Náš tím
    • Certifikovaní partneri
    • Blog
    • Cookies
  • Referencie
  • Kontakt